Часто задаваемые вопросы для посетителей медицинского портала Доктор.кз

Часто задаваемые вопросы для посетителей медицинского портала Доктор.кз

Как задать вопрос специалисту?
Где найти контакты врача?
Как выбрать клинику?

На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в нашей инструкции

Инструкция для посетителей сайта

Здравствуйте, уважаемый друг!

Наш портал  - путеводитель в мир информации о красоте и здоровье:

Как задать вопрос специалисту способ 1

Зачем нужно продолжать общение в комментариях, вместо того, чтобы задать ещё 20 новых вопросов?

Как не стоит задавать вопросы

Как задать вопрос специалисту способ 2

Как правильно сформулировать вопрос

Где искать ответ

Где искать ответ, если я не оставил обратный адрес или не получил письмо

Как получить информацию о враче, который консультирует на сайте

Как найти информацию о медицинских учреждениях, салонах а также отзывы посетителей этих учреждений

Как найти информацию о различных заболеваниях, способах их лечения, предотвращения и профилактики

Больше статей по темам здоровья и красоты, вы можете найти в соответствующих разделах

Как задать вопрос специалисту

Итак вы на главной странице сайта. Нажмите на поле задать вопрос

Попадаем на такую форму вопроса:

Шаг 1. В поле «Имя» - оставьте своё имя, для того, чтобы врачу было удобнее с вами общаться.  Обратитесь к врачу по имени. Если вы не хотите писать настоящее имя, вполне подойдет псевдоним. Взаимная вежливость это прекрасно!

Шаг 2. Далее введите электронный адрес в окошко «Электронная почта», кроме вас его никто знать не будет, он не появится на сайте. А нужен ваш обратный адрес для того, чтобы вы получили ответ доктора, как только он появится на сайте.

Шаг 3. Теперь нажмите на стрелочку в строке «Кого спрашивать?» для того, чтобы выбрать врача. Появится активное окошко со списком врачей – выбирайте на здоровье!

Вернуться к оглавлению

Для примера зададим вопрос врачу терапевту:

Шаг 4.  Формулируем вопрос.  К сожалению, пока ещё в мире Интернет не научились ставить диагнозы по приложенным к монитору больным частям тела, а чтение мыслей на расстоянии доступно не многим. Поэтому, пожалуйста, сформулируйте вашу проблему детально.

Укажите: 

  • Ваш возраст
  • опишите симптомы
  • расскажите, как давно вас мучает недуг,
  • и не забудьте добавить вопрос. 

Это даст вам возможность получить  полную и точную рекомендацию врача.

Пример вопроса: Здравствуйте, меня зовут Алексей. Мне 37 лет. Занимаюсь спортом, курю. В течение последних трёх дней чувствую тупую боль в солнечном сплетении, как будто ударили сильно. Ударов и травм не было. Ещё наблюдается затрудненное дыхание. К кому обратиться? Что это может быть? Нужно ли мне сдать какие- то анализы?

Шаг 5. Затем введите число, которое вы видите на картинке, чтобы мы знали,  что вы живой человек, а не робот.

Шаг 6. Жмите на кнопку «Задать вопрос»  и ждите ответа.

Ответ может появиться на сайте минимум через 3 минуты, максимум через 3 дня. Поэтому не гипнотизируйте монитор, а спокойно занимайтесь своими делами и время от времени проверяйте электронную почту. Ответ врача придет на оставленный Вами адрес или появится в соответствующей теме после того, как врач ответил. Иногда случается так, что письма автоматически попадают в папку со спамом, поэтому проверяйте корреспонденцию в папке со спамом, если ответ так и не пришел.

После того как вы нажмете кнопку задать вопрос появится вот такая надпись: Спасибо за Ваш вопрос, хотите задать ещё один?

Вернуться к оглавлению

Это означает, что Ваш вопрос успешно отправлен врачу, и как только врач ответит на него, вы сразу жебудете оповещены по электронной почте.  Так же ответ на ваш вопрос появится на сайте, в письме будет указана постоянная ссылка. Вы всегда сможете пройти по ней, если вдруг Вам захочется перечитать ответ врача ещё раз позже.

Обратите внимание! Если вдруг ответ вам показался неполным, или у вас возникли новые вопросы к этому же врачу, продолжайте общение с врачом в этом же окне, где вы задавали вопрос и врач Вам уже ответил. Вы видите на рисунке окошко оставить комментарий. И продолжайте общение при помощи комментариев. Не забудьте ввести в него свои данные: Имя, электронную почту, просто заполните форму ниже. Так врач будет видеть полную картину и даст вам более полный развернутый ответ, зная всю «историю болезни».

Здесь же Вы можете поблагодарить врача за ответ. Например так:

Знаете, зачем нужно продолжать общение в комментариях, вместо того, чтобы задать ещё 20 новых вопросов?

Все вопросы и ответы будут на одной странице, такая электронная мини-мед.карта.  При этом у Вас есть постоянная ссылка на Ваш вопрос, и все ответы врача и на весь Ваш онлайн-диалог! Правда, удобно?

Выглядеть это будет примерно вот так:

Если Вы нашли похожий вопрос от другого человека и, после ответа врача, хотите задать вопрос в комментариях , так же не забудьте представиться и оставить е-мейл. Пусть врач поймет, что Вы другой человек.

Вернуться к оглавлению

Как не стоит задавать вопросы

Видите? Непонятно, то ли пожаловать хотели, то ли похвастаться. А вопрос не задан? Следовательно, ответа Вы не получите.

Вернуться к оглавлению

Как задать вопрос специалисту способ 2

Всего на сайте пять разделов в которых вы можете задать волнующий вопрос врачу.

Для этого вам нужно кликнуть на тему

   И выбрать раздел консультации

Можете кликнуть либо по ссылке со специальностью врача, либо заполнить форму ниже, так, как показано в способе 1

Вернуться к оглавлению

Где искать ответ, если я не оставил обратный адрес

Ещё раз напоминаем, что адрес, который Вы оставляете на сайте, никем и никогда использоваться не будет и на сайте не отобразится, он нужен для того, чтобы ответ врача как можно скорее дошел до Вас. Но, если вдруг, по какой-то другой причине Вы решили адрес не оставлять, есть ещё один вариант найти ответ на свой вопрос.

  1. Запомнить адрес страницы, на которой размещаются ответы врача. Сделать это можно либо поставив закладку, либо скопировав эту ссылку в удобное для Вас место на Вашем компьютере.

Сделать закладку в  Google Chrome можно так

Закладка в  Mozilla Firefox создается вот таким образом

  1. Второй вариант  - скопировать свой вопрос себе на компьютер или (для тех, у кого хорошая память) запомнить. И время от времени пользоваться поиском по сайту, достаточно ввести несколько слов своего вопроса. Обратите внимание, здесь же Вы можете найти статьи по интересующей Вас теме.

Вернуться к оглавлению

Как получить информацию о враче, который консультирует на сайте

Объясним на примере консультаций терапевта.  Как попасть на страницу с вопросами терапевту мы разобрали в прошлом шаге. Итак, Вы видите вопросы посетителей и ответы врача. Нажмите на самый верхний вопрос-ответ

Вы попадете на страницу ответа на вопрос, где увидите активную ссылку на профайл врача, она подчеркнута

Нажав на неё Вы перенесетесь на страницу с профайлом врача, с информацией о медицинской практике, специализации, опыте работы, месте работе, а также адрес и телефон.

Вернуться к оглавлению

Как найти информацию о медицинских учреждениях, салонах, а также отзывы посетителей этих учреждений

Все медицинские центры, отзывы, а также информация о специалистах находится в разделах

В разделе здоровье, выбирайте тему «Медицинские центры». Затем выбирайте город и введите в поиск название интересующей Вас клиники.

Здесь же Вы можете посмотреть весь каталог клиник, с описанием, отзывами, адресами и телефонами.

В информации о клинике Вы можете найти информацию об услугах и преимуществах, и ознакомиться со списком врачей.  Врачам некоторых клиник можно задать вопрос на сайте.

Или почитать о враче в профайле, где находится более полная информация о стаже работы, телефоны, адрес клиники в которой принимает специалист

Вот так выглядит профайл

Многие клиники размещают на своих страницах прайс-листы

У клиник часто встречаются филиалы, и Вы всегда можете выбрать центр, который располагается ближе к Вашему дому

Так же расположение клиники можно посмотреть на карте

Нажав на эту ссылку Вы попадете примерно на такую карту

На страничках клиник под общей информацией располагаются отзывы. Вы всегда можете почитать их, задать вопрос, написать свой отзыв или оставить пожелание клинике для того, чтобы помочь улучшить работу. 

Не забывайте о вежливости и культуре. Оставляя комментарий, пожалуйста, представьтесь. Это может быть псевдоним или Ваше настоящее имя. Добавьте е-мейл – на него придет ответ.

Если Вам понравилась работа клиники, укажите имя врача. И Вам и врачу будет приятно, и другим людям поможете выбрать доктора.

Мы прекрасно понимаем, что бывают ситуации, когда возникают какие-то претензии, и, если Вы хотите, чтобы Вас услышали и помогли решить проблему. Пожалуйста, описывайте проблему точнее. Если вдруг случилось так, что Вы остались недовольны качеством услуг, пожалуйста, напишите имя человека, который, по Вашему мнению, не справился со своими обязанностями, а также подробно опишите ситуацию, которая показалась Вам некорректной. Если это необходимо оставьте свой телефон.

Отзывы о клиниках и услугах выглядят так:

Описание детских центров, отзывы и рекомендации можно найти в разделе «Мать и дитя».

Описание салонов красоты находятся в разделе «Красота» 

Центры йоги, фитнеса, спортивные центры и танцевальные студии, а также отзывы о них  можно найти в разделе «Фитнес и диеты»

Вернуться к оглавлению

О различных заболеваниях, способах их лечения, предотвращения и профилактики

В разделе здоровье вы можете найти несколько разделов и внутри каждого из них огромное количество тематических статей .

На пример в разделе «Мать и дитя», возьмем тему «Роды».

В фокусе внимания располагается самая новая статья по теме

Ниже находится множество интересных статей

А справа ссылки на похожие статьи

Вы можете поискать интересную информацию о лекарствах, болезнях и многом другом по разделам в медицинской энциклопедии.

Внутри разделов информация о заболеваниях, лекарствах и симптомах

Можете найти самостоятельно интересующую Вас тему, воспользовавшись поиском по сайту:

Введите поисковое слово, например, «диатез» или фразу «диатез у ребенка». Вы попадете на страницу со статьями на интересующую Вас тему.

Обратите внимание,  нашлось много статей

Внизу  можно переключиться на следующие 10 страниц

Ещё ниже находятся вопросы и консультации по этой теме, их также можно полистать

Эти же действия можно проделать в любом из других разделов

Вернуться к оглавлению

Справа от статьи всегда располагается список похожих статей, а немного ниже список медицинских центров, где Вам помогут

Когда Вы читаете ответ на свой вопрос, или вопрос любого посетителя на сайте. Внизу Вы можете найти похожие вопросы, а также список медицинских центров, где Вам помогут справиться с Вашей проблемой

У нас есть раздел «Специалисту», где врачи и студенты медики, могут зарегистрироваться и найти много интересных статей, а также пообщаться с коллегами в комментариях.

К любой статье можно оставить комментарий, задать вопрос и пообщаться с другими читателями

И ещё, новости сайта обновляются ежедневно. Каждый день на главной странице, вы можете прочитать всё самое новое, интересное из мира здоровья и красоты. И самые популярные статьи. Заходите к нам чаще

Ежедневно появляются самые новые консультации врачей на главной странице.

Еженедельно самые интересные  материалы располагаются на главной странице в теме недели

В разделе «полезное» отображается информация, на которую стоит обратить особое внимание!

И ещё! Чтобы не пропустить все самое интересное из мира красоты и здоровья, вы можете подписаться на рассылку! или начать читать нашуrss-ленту

Если вы врач и хотите консультировать – присылайте свое резюме на pr@doctor.kz

Если у Вас остались ещё какие-то вопросы, пожалуйста, оставьте их в комментариях

И будьте здоровы!

Доктор.кз

Расскажите о статье друзьям или скормите ее принтеру

Онлайн-консультации Задать вопрос получите консультацию
у наших экспертов

Здоровье это просто

Полезное

Двигательно-психологическая группа. Культура телесности