Лечение в Германии
Чтобы проинформировать вас о возможностях лечения в этой стране, мы провели беседу с госпожой Татьяной Серко, директором мюнхенской фирмы RoSe GmbH, стоявшей у истоков медицинского туризма.
Здравствуйте, Татьяна. Расскажите, пожалуйста, какие услуги Вы предлагаете своим клиентам?
Мы занимаемся организацией лечения и отдыха в Европе, в частности, в Германии, Австрии и Швейцарии. Клиентам, которые хотят пройти диагностику и лечение, мы предлагаем консультации в Мюнхене у светил мировой медицины, а также — по некоторым заболеваниям — в клиниках Австрии и Швейцарии. Для отдыха мы организуем поездки на воды в Баден-Баден, на баварские, австрийские и швейцарские курорты.
То есть, Ваша фирма является посредником? Но ведь клиенту выгоднее обратиться в клинику напрямую, например, через интернет.
Да, это возможно, но у клиентов, которые обращаются к нам, есть ряд преимуществ. Во-первых, мы знаем самых лучших специалистов по каждому конкретному заболеванию. Мы не направляем пациентов в одну крупную клинику, а рекомендуем профессоров и докторов, которые специализируются в конкретной области медицины и являются в ней ведущими.
Во-вторых, мы обеспечиваем полный спектр услуг на самом высоком уровне.
В-третьих, после лечения наши клиенты не теряют связь с докторами, а поддерживают постоянный контакт через сотрудников фирмы и получают заочные консультации. Кроме того, мы работаем на рынке уже 14 лет, а это говорит о результативности работы и о большом доверии к нам — как врачей, так и наших гостей.
Не стоит забывать, что в Германии четкое разделение обязанностей — в клиниках пациента лечат, а не занимаются организацией его проживания, поисками переводчика, переводом документов, бронированием отеля, продлением визы и т. п. Человек, едущий в клинику по записи через интернет, должен организовать все сам. Наша фирма выступает в роли организатора и советника, избавляя его от ненужных хлопот. По аналогии это можно представить так — когда человек хочет купить автомобиль, он не едет на фабрику, а обращается к дилеру, который поможет выбрать машину по потребностям, объяснит преимущества модели и сделает, согласно пожеланиям клиента, наиболее выгодную комплектацию.
Скажите, а почему Вы ограничиваете выбор Германией, Австрией и Швейцарией?
Обращаться к немецким врачам мы рекомендуем не случайно. Решающим фактором в пользу Германии является соотношение цены и качества, а также высокий уровень обслуживания, четкая организация труда и исключительная компетентность персонала. При равных условиях цена в Швейцарии будет на
В Германии общий уровень медицины высок. Почему Вы предлагаете обращаться именно в мюнхенские клиники?
Мюнхен известен как один из крупнейших мировых научных центров и имеет давние традиции. Стоит назвать только Нобелевских лауреатов в области медицины, физиологии и химии — Феодор Люнен, Карл фон Фриш, Конрад Лоренц и Адольф Бутенандт. Правительство Баварии вкладывает огромные средства в развитие научной и практической медицины, привлекая тем самым лучших специалистов. Неслучайно в Мюнхен приезжают на лечение представители мировой элиты, главы государств и члены правительств. Из СНГ здесь проходили обследование и лечение экс-президент СССР М. С. Горбачёв, Ю. М. Лужков, патриарх Московский и Всея Руси Алексий II, Олимпийский чемпион по фигурному катанию А. Плющенко и многие другие.
Сегодня в Мюнхене только в области медицинских исследований задействованы более 24 000 человек. Учеными мюнхенских клиник были разработаны новые методы лечения в области онкологии, иммунологии, ортопедии, нейрохирургии; здесь трудятся медицинские светила европейской и мировой величины, применяются уникальные в мировой практике методики лечения, проводятся уникальные операции. Можно много перечислять, я упомяну только одну из последних сенсаций: в кардиологическом центре пожилой женщине провели замену сердечного клапана с помощью катетера, проведенного через артерию ноги. То есть, у людей, которым противопоказаны операции на открытом сердце появился шанс на спасение.
Нельзя не упомянуть знаменитые университеты Мюнхена и университетскую клинику с мировым именем, в которых постоянно проводятся исследования и готовится новая смена. В состав клиники входят 28 больниц, 9 институтов и 6 отделений всех медицинских направлений.
Кроме того, есть еще два немаловажных аргумента в пользу Мюнхена — аэропорт (второй по величине в Германии) с прямыми рейсами из многих городов СНГ и близость к австрийской границе, что особенно удобно для гостей, которые хотят отдохнуть в горах в перерыве между обследованиями или восстановиться на курорте.
В чем особенности работы Вашей фирмы с пациентами?
Мы уделяем особое внимание каждому, кто к нам обращается. Мы помогаем человеку, обратившемуся к нам за помощью, сориентироваться в огромном море медицинских услуг. Мы являемся, своего рода компасом, который возьмет его за руку приведет человека через это море к самой важной точке, интересующей не только его, но и всех нас — к его здоровью.
За 14 лет активного сотрудничества мы наладили тесные связи с лучшими специалистами во всех областях медицины, и это позволяет нам предложить своим клиентам особую услугу — прием у специалистов с мировым именем в течение 24 — 48 часов. Наши клиенты очень ценят свое время, поэтому мы рады, что можем избавить их от обычного в таких случаях ожидания. Наша цель — помочь нашим гостям получить максимальную пользу от поездки — сэкономить время, а значит, и деньги — и вернуться домой здоровыми, с новыми силами и впечатлениями. Наши клиенты знают: что бы ни случилось — мы быстро находим решение любому вопросу. Продление визы, виза в аэропорту в экстренных случаях, отмена или назначение новой встречи с профессорами, организация специального транспорта, санавиации, персональный водитель, лимузин-сервис, бронирование номеров в элитных отелях (также в период выставок и праздников), услуги исключительно высококлассных переводчиков, папка со всеми медиуинскими заключениями, переведенными на русский язык и многое другое. Без ложной скромности скажу, что сегодня мы можем выполнить любое пожелание клиента.
Спасибо за интересный рассказ, желаем Вам успехов в дальнейшей работе.
Спасибо. В заключение я хотела бы поблагодарить наших пациентов за доверие, и пожелать им здоровья.
Медицинский туризм для казахстанцев - cервис Medelement.kz. Поможем подобрать лучший вариант лечения за рубежом
